in

7 критериев, по которым о вас делают выводы в первые минуты общения

Наше первое впечатление о человеке складывается уже в первые мгновения нашего общения с ним. Частично оно основывается на рациональных и логически обоснованных суждениях, а частично на нашем подсознании. Научная гипотеза гласит, что процесс оценки собеседника сродни процессу отбора потенциального партнёра (если речь идёт о человеке другого пола) или противника (если собеседник того же пола). Поэтому наша симпатия или антипатия по отношению к новому знакомому обусловлена генетически заложенными механизмами. Однако человек – существо социальное, и помимо каких-либо физико-биологических критериев, он имеет ещё и критерии социальные, которые приоритетнее первых.

Феномен первого впечатления исследуется психологами и социологами уже давно. 25 лет назад американские психологи открыли теорию, которая заключалась в том, что невербальное поведение человека, его внешний вид, манеры, мимика, жесты и т.д. могут рассказать о нём больше, чем он сам. Данная теория получила названия «тонкие срезы». И ведь действительно: делая своего рода срез (поведения человека, его внешнего облика, взгляда, тембра голоса и пр.), мы можем сформировать какой-либо предварительный вывод о нём. Многочисленные эксперименты показали, что мы составляем мнение о человеке, которого видим впервые в жизни, очень быстро, в течение буквально первой пары секунд разговора. Примечательно, что данные выводы никак не базируются на том, что излагает сам собеседник.
Что же представляют собой все эти критерии? И какие выводы делают о нас другие люди с первых минут реального общения? О чём следует позаботиться, если нужно произвести хорошее впечатление? Итак, рассмотрим самые основные.

По одёжке встречают. Все мы с детства знаем, что внешний вид человека, в частности его одежда может многое сказать о своём обладателе. И учёные Амстердамского университета, конечно, не открыли Америку тем, что определили одежду индивида как показатель уровня его доходов и, соответственно, положения в обществе. Если вы видите на своём собеседнике Burberry или, скажем, Michael Kors, то в голове сами собой генерируются мысли, что он является влиятельным человеком. Ряд социальных экспериментов показал, что у кандидатов, одетых в вещи, отмеченные каким-либо известным брендом, шанс устроиться на работу выше, как и оценка их способностей. При этом другие качества человека здесь роли не играют, оценивается только его статус.

Люди, носящие деловые костюмы и, например, кожаные портфели или дипломаты, создают впечатление успешности, блестящих карьерных достижений, высокого потенциала; они представляются чётко занимающими свою, далеко не последнюю, нишу в обществе. В глазах окружающих приверженцы дресс-кода действительно ассоциируются с хозяевами жизни, которые быстрее своих «спортивных» или «кэжуальных» друзей добиваются места под солнцем, денег и признания. Вряд ли человека в растянутом свитере, протёртых джинсах, потрёпанных кроссовках или бесформенном спортивном костюме можно считать достигшим успеха и высокого социального статуса.

Интеллектуалы. Даже если вы пока ещё толком и не сказали во время беседы, ваш визави уже может составить первичное мнение об уровне вашего интеллекта. Визуальный контакт играет одну из определяющих ролей в этом плане. Когда человек смотрит вам в глаза, не отводит взгляда, это делает его умнее в нашем представлении. Громкий, уверенный тон, выразительная и несбивчивая речь также этому способствуют. Вы можете не козырять мудрёными словечками и специализированными терминами, достаточно лишь обладать хорошими ораторскими навыками. И, разумеется, давно заезженный стереотип – очки. Собеседник, носящий очки, уже по умолчанию интеллектуал, сплошь пропитанный интеллигентностью.

Интро- или экстраверт? Уж эти-то два типажа отличить друг от друга проще простого! Интроверты, как правило, немногословны по сравнению со своим антиподом, они предпочитают избегать прямого зрительного контакта, редко демонстрируют эмоции, свято блюдут своё личное пространство и более замкнуты. Интровертивная личность фокусируется на мыслях и образах, более сосредоточенна, погружена в себя и предпочитает межличностный контакт публичному. Экстраверты же легки на подъём, открыты и очень общительны, они любят играть на публику и заводить новые знакомства, буквально заряжаются от общения с разными людьми. Экстравертивный индивид ориентируется на внешний мир и события, происходящие в нём, предпочитает групповые обсуждения и дискуссии разговорам с глазу на глаз, обожает разнообразие, он более динамичен, активен и амбициозен. Психологи отмечают, что при знакомстве экстраверта можно отличить чуть ли не за долю секунды: у него более улыбчивое и весёлое выражение лица, располагающее к диалогу.


Лидер ли? Пожалуй, главной и определяющей чертой лидера является его харизматичность. Это можно оценить уже на первых порах общения. Такие люди общительны (причём всегда стараются самостоятельно задавать тон разговора), уверены в себе (это чувствуется и во взгляде, и в голосе, и в походке, и в рукопожатии), независимы от чужого мнения, не стремятся копировать кого-либо, не боятся новшеств и экспериментов, внимательны и последовательны, часто оптимистичны и не афишируют собственные слабости. Человек с выраженными лидерскими качествами твёрд в своих решениях, он никогда не согласится с чужими суждениями, если они хоть немного противоречат его собственным. Его всегда внимательно слушают и к нему прислушиваются, т.к. потенциальный лидер с лёгкостью излагает свои мысли и правильно доносит их до окружающих. Любопытный факт: лысые мужчины воспринимаются на подсознательном уровне как более опытные и наделённые способностью к управлению и контролю. Виной всему этому более высокий уровень тестостерона, в издержках которого ранняя потеря волос. А тестостерон и доминация – это, как известно, самые что ни на есть тесно связанные понятия.

Могу я вам верить? Оказывается, наш мозг способен оценить степень надёжности визави за одну сотую долю секунды! Это достигается путём анализа его внешних данных, а также (по возможности) их сопоставления с социальной группой, которую занимает человек. Например, кардиолог или банковский служащий с пирсингом в губе или дредами явно вызовет недоумение, не говоря уже о полном недоверии к своей персоне. Бегающий взгляд и отсутствие зрительного контакта, беспокойные и судорожные движения, фальшивая улыбка, частое изменение темпа речи и долгие паузы, речевые ошибки, постоянные переспрашивания – все эти поведенческие признаки свидетельствует о том, что человек склонен искажать информацию и, следовательно, доверия не заслуживает.

В зоне доступа. О сексуальной доступности человека – а именно женщины – можно судить не только по внешнему виду, но и по таким сигналам, как поза, жесты, манера речи и взгляд. Открытая, в частности глубоко декольтированная и слишком короткая одежда, яркий и перегруженный макияж, не оформленные в причёску, а нередко распущенные волосы, пирсинг, татуировки, имеющие сексуальный, провокационный и даже агрессивный посыл и т.д. Из невербальных признаков можно выделить высокий тембр голоса, звонкий смех, томный взгляд, направленный в лицо, вскидывание бровей, облизывание и покусывание губ, раскрепощённую позу, как бы случайные прикосновения, раскачивание бёдер при ходьбе и выгибание спины. Уверенная и игривая при разговоре с мужчиной манера общения, гипертрофированная кокетливость и сокращение дистанции свидетельствуют о том, что женщина очень даже не прочь взять инициативу на себя и пойти в наступление.

Летящей походкой. Поступь человека тоже очень может помочь сформировать некоторые превентивные выводы о нём ещё до знакомства. Люди с сильным и целеустремлённым характером делают быстрые и мелкие шаги, но если в них отсутствует ритмичность, то можно говорить о личности нервозной и вечно взволнованной. Широкие и стремительные шаги расскажут нам о персоне рационалистической, предприимчивой и рассудительной. Медленная и размеренная походка с нередко спрятанными в карманах руками выдаёт человека замкнутого, погруженного в свои мысли; такой походкой часто обладают люди творческих профессий. Длинные и медленные шаги также могут указывать и на человека, равнодушного ко всему, пребывающего в депрессии и потерявшего интерес к окружающему миру и жизни. Статная, степенная и солидная поступь свидетельствует о человеке надёжном, хладнокровном, уверенном в себе, уравновешенном и скупом на эмоции. Нарочито широкая и неспешная походка принадлежит человеку горделивому, демонстративному, неискреннему и стремящемуся всё делать напоказ. Ленивые, безынициативные, пассивные и безвольные люди шагают вяло, зачастую с характерным шарканьем. Лёгкая, плавная и даже немного танцующая поступь принадлежит натурам романтичным, весёлым, мечтательным и легкомысленным. Громкие, цокающие и судорожные шаги говорят о личности несдержанной, крайне эмоциональной, высокомерной, заносчивой, непосредственной, бесцеремонной и часто пренебрегающей нормами этикета.

Как бы это банально ни звучало, но людям свойственно придерживаться неких устоявшихся стереотипов и предубеждений касаемо оценки новых знакомых. Они ориентируются на массовые маркеры, исторически сложившееся общественное мнение и собственную интуицию. Ошибки интерпретации неизбежны, следует уяснить это раз и навсегда и не придавать слишком большое значение. Однако если вы всё же очень озабочены тем, что о вас подумают, примите во внимание выше изложенные моменты. Ведь, как известно, второго шанса на первое впечатление уже никогда не будет.

Автор текста: Наталия Томашевская